Customer Service Representative - Premium Healthcare Clinic

Bergabunglah dengan Dr Chong Clinic, penyedia layanan kesehatan terkemuka, sebagai Customer Service Representative di Bali. Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk memberikan service excellence di lingkungan dinamis yang berpusat pada pasien. Nikmati imbalan kompetitif dan pengembangan karir yang berkelanjutan.

Di Dr Chong Clinic, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pasien. Setiap hari Anda akan berinteraksi langsung dengan pasien, membantu mereka dengan pertanyaan dan masalah kesehatan mereka. Dengan menggunakan sistem manajemen pasien seperti Epic atau Cerner, Anda akan memastikan bahwa informasi pasien dikelola dengan baik dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pasien dengan profesional dan ramah.
• Mengelola sistem manajemen pasien untuk memastikan informasi akurat dan terorganisir.
• Mengkoordinasikan janji temu dan layanan medis untuk pasien.
• Menyediakan informasi tentang layanan kesehatan dan program yang ditawarkan oleh klinik.
• Membantu pasien dengan administrasi seperti pembayaran, formulir pendaftaran, dan dokumen medis.
• Mengikuti protokol keamanan dan privasi pasien sesuai dengan peraturan HIPAA.
• Melaporkan masalah atau masalah operasional ke manajemen.
• Meningkatkan pengalaman pasien melalui interaksi yang positif dan solutif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Representative di industri kesehatan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem manajemen pasien seperti Epic atau Cerner.
• Sertifikasi dalam Customer Service atau layanan kesehatan adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tim dan kolaborasi dengan berbagai departemen.
• Penguasaan bahasa Inggris adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait