Live Host & Social Media Manager

Bergabunglah dengan TOKO MAS TROYA sebagai Live Host & Social Media Manager di Surabaya, Jawa Timur. Di posisi ini, Anda akan menjadi wajah merek kami, berinteraksi dengan pelanggan secara langsung selama sesi belanja langsung, sambil mengelola konten sosial media kami dengan strategis. Kami mencari seseorang yang kreatif, energik, dan memiliki kemampuan komunikasi yang kuat untuk menghidupkan interaksi dengan pelanggan kami.

TOKO MAS TROYA adalah toko elektronik yang telah berdiri sejak 1973. Dengan lebih dari 40 tahun pengalaman, kami telah menjadi pilihan utama masyarakat Indonesia untuk kebutuhan elektronik mereka. Kami terus berinovasi dan berkembang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami dengan produk-produk berkualitas tinggi dan layanan pelanggan yang unggul.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola akun media sosial perusahaan, termasuk Instagram, Facebook, dan TikTok, dengan membuat dan menyebarkan konten yang menarik dan relevan.
• Membuat strategi konten yang efektif untuk meningkatkan engagement dan pertumbuhan pengikut.
• Menyelenggarakan sesi belanja langsung (live shopping) secara reguler, dengan mengkomunikasikan produk dan penawaran khusus kepada pelanggan secara real-time.
• Mengelola interaksi pelanggan secara langsung selama sesi live shopping, menjawab pertanyaan, dan memberikan rekomendasi produk.
• Mengumpulkan dan menganalisis data dari media sosial dan sesi live shopping untuk mengidentifikasi tren dan kesempatan baru.
• Mengkoordinasikan dengan tim pemasaran dan penjualan untuk memastikan konsistensi pesan dan kampanye.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam media sosial dan tren industri untuk terus meningkatkan strategi konten kami.
• Membuat laporan bulanan tentang kinerja media sosial dan sesi live shopping untuk manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 dalam bidang Komunikasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Social Media Manager atau Live Host di industri e-commerce atau ritel.
• Kemampuan yang kuat dalam menggunakan platform media sosial seperti Instagram, Facebook, dan TikTok.
• Pengalaman dalam mengelola sesi live shopping dan berinteraksi dengan audiens secara langsung.
• Kemampuan analitis yang baik untuk menganalisis data dan membuat keputusan yang berdasarkan data.
• Kreativitas dan kemampuan untuk membuat konten yang menarik dan relevan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Penguasaan Microsoft Office dan kemampuan untuk menggunakan alat analisis data seperti Google Analytics.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait